Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a THL Transportes, identificada pelo CNPJ nº 49.920.336/0001-61, coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais de usuários deste site e de pessoas que solicitam cotações de transporte.

1. Quem é responsável pelos dados

A THL Transportes atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente por ela. Quando seus dados são encaminhados, por meio da plataforma Nosso Frete, a transportadoras parceiras para elaboração de propostas, essas empresas também poderão atuar como controladoras independentes em relação aos tratamentos realizados sob sua responsabilidade.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contato: nome, telefone e endereço de e-mail.
Dados da cotação: origem, destino, modalidade do frete, descrição da carga, quantidade, peso, dimensões, valor da nota fiscal e demais informações fornecidas no formulário.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, página acessada, data e horário da solicitação e parâmetros relacionados à origem de campanhas publicitárias.
Dados de atendimento: informações fornecidas em contatos realizados por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Pedimos que você não informe dados pessoais sensíveis ou dados de terceiros na descrição da carga, salvo quando isso for estritamente necessário e legalmente autorizado.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

receber, analisar e processar solicitações de cotação;
identificar transportadoras aptas a atender a rota e as características da carga;
permitir que a THL Transportes e transportadoras parceiras entrem em contato e apresentem propostas;
prestar atendimento e responder a dúvidas ou solicitações;
manter registros operacionais, prevenir fraudes e proteger o site e seus usuários;
medir o desempenho do site e de campanhas, produzir estatísticas e melhorar nossos serviços; e
cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais

O tratamento é realizado conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo a execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo titular, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse da THL Transportes ou de terceiros e, quando necessário, o consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Para viabilizar a cotação, os dados necessários poderão ser compartilhados com a plataforma Nosso Frete e com transportadoras parceiras selecionadas para a rota ou serviço solicitado. Essas empresas poderão usar os dados para analisar a solicitação, entrar em contato e enviar propostas de transporte.

Também podemos compartilhar dados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança, atendimento, análise de tráfego e publicidade; com assessores profissionais; e com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

A THL Transportes não comercializa dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e à segurança, bem como ferramentas de medição e publicidade gerenciadas por meio do Google Tag Manager. Essas tecnologias podem registrar informações sobre o navegador, dispositivo, páginas visitadas, interações e origem do acesso.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia e análise podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável e mecanismos válidos para a transferência internacional de dados.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, manter registros das cotações, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, nossas práticas são revisadas e aprimoradas conforme necessário.

10. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
informações sobre o compartilhamento de dados;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa; e
oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

Os serviços deste site não são direcionados a crianças. Solicitações envolvendo menores de idade devem ser realizadas por seus pais ou responsáveis legais.

12. Como falar conosco

Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a THL Transportes:

E-mail: coleta2@thltransportes.com.br
Telefone: 4003-4736

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

Para mais informações, consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.